2020年4月21日,荆门市邮政管理局就存在服务质量问题对钟祥韵达快递服务有限公司进行行政约谈。具体情况如下: 一、当事人基本情况 当 事 人:钟祥韵达快递服务有限公司 负 责 人:龚芬 地 址:钟祥市襄汉路22号 二、主要事实 2020年4月8日我局接到电话投诉,反映钟祥韵达快递服务有限公司胡集镇转斗网点派件收费。 三、行政约谈的具体内容 我局向该公司询问出现问题的原因和针对该问题拟采取的措施,要求该公司一是要强化员工培训,再次强调禁止派件收费,增强员工服务意识和服务能力;二是要在公司内部开展自查,尤其是乡镇和村级网点,对发现存在派件收费的网点要立即整改;三是将整改报告在5月10日前报送市邮政管理局。
承办单位:荆门市邮政管理局
来源:荆门市邮政管理局
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