我为群众办实事 | 钟祥市：暖心下访 让党史学习教育充满“温度”

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图为该市纪委监委在下沉接访前公布接访时间、地点、内容等信息




　　“这个活动办得好！以前都是我们‘上访’，现在你们主动下访，反映问题更方便、解决问题更及时，真是贴心！”近日，钟祥市纪委监委“开门接访”专班在该市柴湖镇开展一线接访活动，受到来访群众连声称赞。




　　民生无小事，枝叶总关情。党史学习教育开展以来，钟祥市纪委监委深入开展“我为群众办实事”活动，组织纪检监察干部到基层一线开展“面对面”接访，“零距离”了解民意、化解矛盾、解决问题。
　　为把好事办实、实事办好，该市纪委监委抽调精干人员成立接访专班，在接访前公布接访时间、地点、内容，接访中现场受理群众反映的业务范围内问题，对业务范围外问题做好政策解释，引导信访举报人依规依法向相关职能部门反映，接访后优先组织开展核查，并及时反馈办理结果。同时，在收集“新问题”时不忘解决“老问题”，开展班子成员带案下访约访活动，“一对一”约见重复信访举报人，及时告知其反映事项的调查进展，了解有无新问题并做好重复访化解工作。此外，还通过走访重点对象、上门问效回访、公开反馈澄清等方式，既及时回应群众关切、帮助解决问题、力促事心双解，又讲清政策依据、澄清事实真相、做到案结事了。截至目前，已组织开展巡回下沉遍访10次，帮助解决问题3个，公开澄清正名1次。

图为该市纪委监委接访专班在柴湖镇“开门接访” 　　“‘我为群众办实事’是党史学习教育中最重要的实践课，也是最根本的落脚点。”该市纪委监委相关负责人表示，将进一步树牢为民服务意识，以温情服务和高效工作解民忧、纾民怨、暖民心，推动党史学习教育不断往深里走、往实里走。（刘柳）