接了一通“客服”电话 差点落入新圈套

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提醒：百万保障业务免费开通，不收取任何费用

时间: 2024-04-23 09:32
来源: 荆门晚报
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你听过手机支付App里面的“百万保障”业务吗？“百万保障”不关闭会自动扣费？最近骗子盯上了它，当你接到这样的电话或消息，务必提高警惕。近日，荆门城区就有人遇到了此类骗局，还好及时识破，没有被骗。

16日晚，家住荆门城区的赵女士接到一个视频电话，由于这个视频电话没有区域显示，赵女士又怕是熟人就按下了接通按钮。

对方是一位陌生女子，声称是抖音客服。在接通电话后，该女子很清楚地说出了赵女士电话号码和真实姓名，并告诉赵女士，上个月她在抖音开通了“百万保障”，目前免费使用期限已到，从下个月开始，每个月要从银行卡扣除1000元的手续费。

听到这里，赵女士还以为是自己在刷抖音时不小心开通了“百万保障”业务，便信以为真地继续与客服沟通，了解如何取消这个业务。

客服继续强调，如果不取消，每个月就要扣除1000元，如果余额不足会影响个人征信；若要消除这个业务，必须下载视频对话App，客服帮忙远程连线取消。说着，对方就给赵女士发来一个下载App的链接。

一看到陌生链接，赵女士开始警惕了。赵女士清楚地记得当时注册抖音账号时是使用家人的电话号码，对方为何直接说出的是自己的电话号码。

赵女士仔细回想，她真的没有开通过“百万保障”。随后，她登上抖音App查找，果然是骗局。就当赵女士识破骗局后，对方还在编造理由骗取赵女士点击链接下载App，赵女士直接挂断电话，将对方拉黑。事后，赵女士在网上搜索后发现，不只是抖音，微信、支付宝上都有“百万保障”骗局，套路都是一样的。其实“百万保障”业务都是免费的，不收取任何费用。

据了解，“百万保障”是指用户在使用微信、抖音、支付宝支付期间，发生账户被他人盗用而导致资金损失的情况，按损失金额承诺不限次赔付，每年累计赔付金额最高100万元到200万元不等的安全保障。当用户注册使用微信支付、抖音支付、支付宝支付时，将自动免费开启“百万保障”，此保障为App自带安全设置，完全免费，不会“到期”或者“过期”，不会要求“缴费续保”，更不会影响征信。

民警分析，此类骗局第一步是冒充客服来电。骗子通过非法渠道获取受害者信息并致电，谎称自己是“百万保障”保险业务客服，以受害人购买商品时点击了“百万保障”需要取消，或者已到期需要续保等为由，引导其点开“百万保障”页面。

第二步，引起恐慌。谎称受害人已经开通“百万保障”服务，每月要扣费数百至数千元，引发受害人恐慌。

第三步是诱导下载共享软件。骗子告诉受害人，可以将微信、支付宝绑定的银行卡中的存款转出，避免微信、支付宝扣款，同时引导受害人下载“屏幕共享”软件。

第四步是开启屏幕共享，转走钱款。利用受害人下载的“屏幕共享”软件，诱骗受害人将钱款转至“安全账户”，或通过“屏幕共享”窃取受害人银行卡号、短信验证码等信息，将受害人卡中资金转走。

民警提醒，凡是提到关闭“百万保障”服务的，都需要小心是诈骗；凡是称“百万保障”服务到期或扣费的，也要提防是诈骗；凡是以远程协助办理为由，要求下载视频会议软件并开启屏幕共享功能的，很可能是诈骗；接到自称“客服”来电，不要盲目轻信，转账前务必多方核实确认。（记者李柬）

责任编辑：王玮琪电信网络诈骗