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2020年12月16日，网友通过胡集论坛微信号（hujibbs） 联系到论坛寻求帮助。
通过网友诉说，大概意思是：
在胡集一家瓷砖店购买了瓷砖用了2年直接大面积破裂，多次找店老板说明情况，店老板不管甚至推卸责任给施工师傅。问题来了，曾经卖瓷砖时也承诺终身保证质量，施工师傅也是店家给安排施工的。后来网友和店老板再理论，店老板又说质保三年，网友说既然你只是保三年，为啥先不告诉我呢？或者你牌子上面应该写清楚啊？后来多年理论也没有结果。
通过与网友交流得知该瓷砖是金巴利瓷砖，论坛马上与金巴利瓷砖厂家进行联系沟通，当天太晚，没有联系上。2020年12月17日一早金巴利工作人员回电了，通话中论坛与金巴利厂家工作人员沟通了解到，金巴利瓷砖是质保1年。但是论坛多次通话沟通后厂家也很负责承诺，真是金巴利的瓷砖出现问题，肯定负责到底。
随后论坛与网友说明情况，先确定瓷砖的品牌，还有发票或收据等。通过论坛与金巴利工作人员了解到，金巴利每一块瓷砖背面都有金巴利LOGO，该LOGO通过几千度烧出来的，只要不磨，铺的话不会掉。目前瓷砖背面没有金巴利瓷砖LOGO！在收条上没写明是什么品牌瓷砖，只写了，收到某某地砖钱多少。
2020年12月18日补充：
因为是2010年购买的瓷砖，用了2年出现的问题（2012年出现大面积破裂），论坛在经各方面了解，各方给出的结论是，该砖用了2年造成如此破裂情况，是因为施工师傅进行施工不妥，造成的后果。究竟是什么问题，目前尚未准确确定。
问题又来了
1.质量保证问题
店老板卖时承诺终身质保，出了问题，又改口3年质保。厂家给出的是1年质保期。
2.施工师傅问题
即便施工师傅有问题，请问，施工师傅是该店老板安排的，一手包办。那么把责任全推给施工师傅，可否妥当？换句话说，你一手包办，不找你应该找谁？
快2021年了，距发生问题快9年了，是否该给一个消费者，还是一个眼睛看不见的残疾人一个说法？
论坛仅陈述事情经过情况。对以上内容，论坛已保留材料与证据，能承担应有的责任。
现场取证照片：
欺骗眼睛看不见的残疾人，胡集这家店老板良心可安？
欺骗眼睛看不见的残疾人，胡集这家店老板良心可安？
欺骗眼睛看不见的残疾人，胡集这家店老板良心可安？
欺骗眼睛看不见的残疾人，胡集这家店老板良心可安？
提醒：通过这件事，大家也了解到消费时发票和单据明细的重要性。这可能是您维权的重要证明！
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鄂公网安备42088102000065号
发表于 2020-12-17 16:55:09
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