当心手机突然黑屏！有人存款被转走

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凤凰网湖北


2025年10月27日 08:19:17 来自湖北

原标题：当心手机突然黑屏！有人存款被转走

最近

有不法分子冒充短视频平台客服

精心设计各种话术实施诈骗

一些缺乏防范意识的用户

很容易落入圈套

收到短信

49万元不翼而飞

10月份，余先生收到一条快递取件短信，然而，他去取件时却找不到包裹，于是拨打短信中预留电话询问。电话接通后，对方自称抖音客服，说余先生开通了抖音月付功能，如果不关闭，每月需扣费800元。余先生要求关闭服务，在对方的指导下下载了一款App后，手机突然黑屏。无论怎样点击屏幕，都无法进行任何操作，也不能强制关机。等手机恢复后，余先生才发现银行卡里的49万元全部被转走了。

接到电话

9万元被转走

近日，郑女士接到一个陌生电话，对方自称“拼多多”客服，说之前赠送郑女士的“百万保障服务”已经到期，后续将要收费，问其是否要取消。郑女士表示要取消，对方指导其下载一款指定App，要求其开启屏幕共享，引导她逐个银行账户“解绑”该保障服务。随后，郑女士手机黑屏，虽然察觉不对劲，但是却无法操控手机。待手机恢复正常后，郑女士发现手机银行中9万元被全部转走。

手机黑屏

三年定期24万被转空

近日，张女士接到一个电话，对方自称抖音客服，说她开通了抖音直播，免费期一年，到期了需要支付1000元/年，还让张女士到抖音里搜索到了自己的“合同”。张女士马上表示要取消，对方引导其下载一款叫“抖音服务助手”的App，然后让其先关闭免密支付（目的是偷看密码）。客服说取消过程中会黑屏1到2分钟，要张女士配合人脸验证。等手机恢复正常，“抖音服务助手”App不见了，张女士还没意识到被骗。直到接到反诈中心电话，张女士查看手机，才发现存的三年定期24万都被转成活期转走了。

手机被远程控制

该如何处理？

1.强制重启手机：长按电源键10秒以上（不同机型方法不同），切断远程控制。

2.断网拔卡：若无法重启，马上拔出手机卡，阻断与骗子的连接。

3.报警并保留证据：保留通话记录、短信、App等信息，第一时间报警！

警方提示

骗子常冒充短视频、电商等平台客服

以“解决问题”为由

诱导受害人下载远程控制类涉诈App

获取银行交易密码、验证码

进而转移资金

特别是老年人

一定要提高警惕

谨防上当受骗

如遇可疑情况请及时报警

来源：湖北发布、“公安部新闻传媒”微信公众号